Claim में मदद
Claim के समय ही insurance की असली क़ीमत पता चलती है। हम आपका claim भरते हैं, उस पर नज़र रखते हैं, company या TPA से follow-up करते हैं और WhatsApp पर आपको बताते रहते हैं।
Claim कैसे होता है
अपने claim का प्रकार देखें: कौन-से कदम हैं और कौन-से documents तैयार रखने हैं। Emergency में सबसे पहले हमें call करें।
Health: cashless
- Hospital के TPA counter पर अपना health card दिखाएँ
- Hospital मंज़ूरी के लिए request (pre-authorisation) भेजता है
- मंज़ूरी के लिए हम TPA से follow-up करते हैं
- छुट्टी के समय आख़िरी bill सीधे company भरती है
तैयार रखें
- Health card या policy की copy
- Photo ID (Aadhaar / PAN)
- डॉक्टर की भर्ती की सलाह
Health: reimbursement (बाद में पैसा वापस)
- Policy में दिए गए समय के अंदर company को बताएँ
- Hospital का bill भरें और सारे original काग़ज़ लें
- हम आपका claim जाँचकर भरते हैं
- पैसा आपके bank खाते में आता है
तैयार रखें
- Discharge summary (छुट्टी का पर्चा)
- पूरा bill, हर ख़र्चे की जानकारी और रसीदों के साथ
- Reports और डॉक्टर के पर्चे
- Cancelled cheque
Motor: accident या चोरी
- Photos लें; चोरी या चोट हो तो FIR करवाएँ
- गाड़ी garage ले जाने से पहले हमें बताएँ
- हम claim दर्ज करते हैं और survey करवाते हैं
- Network garage में मरम्मत (cashless) या बाद में पैसा वापस
तैयार रखें
- RC और driving licence
- Policy की copy
- नुकसान की photos
- FIR (चोरी / किसी दूसरे को चोट)
Life / LIC claims
- जितनी जल्दी हो सके हमें बताएँ
- हम उस policy के लिए ज़रूरी documents की सूची देते हैं
- हम branch या company में claim भरते हैं
- पैसा मिलने तक हम follow-up करते हैं
तैयार रखें
- Policy document
- मृत्यु प्रमाण पत्र (death claim के लिए)
- Nominee का KYC और bank की जानकारी
- Discharge form (maturity claim के लिए)
Claim के आम सवाल
मेरी policy आपसे नहीं ली गई थी। क्या आप फिर भी मदद करेंगे?
हाँ। हम किसी भी claim में रास्ता बता सकते हैं। जिन policies की service हम करते हैं, उनमें claim भरना और follow-up भी हम करते हैं।
मेरा claim ख़ारिज हो गया। मैं क्या करूँ?
Claim ख़ारिज होने की चिट्ठी हमें भेजें। हम policy की शर्तें जाँचेंगे, company में दोबारा अपील करने में मदद करेंगे, और ज़रूरत हो तो Bima Bharosa portal या Insurance Ombudsman तक शिकायत ले जाएँगे।
क्या claim में मदद के पैसे लगते हैं?
जिन clients की policies की service हम करते हैं, उनसे कोई पैसा नहीं लिया जाता।